よくあるご質問

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予約

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  • インターネット以外で旅行の予約はできますか?
  • 同時に複数の予約をすることはできますか?
  • 未成年・こども・幼児は参加できますか?

変更・取消

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  • インターネット上で予約の取消はできますか?
  • 予約内容を変更したいです。
  • 取消後の流れについて教えてください。

お支払い

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  • 決済はいつされますか。
  • 領収書の発行は可能ですか。
  • 支払方法は変更できますか?

マイページ

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  • マイページで登録しているメールアドレスを忘れてしまいました。
  • マイページで登録しているクレジットカード情報を変更したいです。
  • マイページの登録の仕方を教えてください。

サイト操作方法

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  • 予約内容の確認方法を教えてください。
  • 検索ボックスにコースNoを入力しても検索結果に出てきません。

大人の休日倶楽部パス

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  • 大人の休日倶楽部パスはいつ発送されますか。

行程表

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  • 行程表をダウンロードするコースに申し込みましたが、何日前からダウンロードが可能でしょうか。
  • 行程表はいつ届きますか。
  • 旅行当日の連絡先について教えてください。

メール

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  • メールマガジンの購読を停止したいです。どこに問い合わせればよいですか?
  • メールマガジンのメールアドレスを変更したいです。
  • 予約完了・催行決定のメールが届きません。

その他

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  • 大人の休日予約センターから連絡が来る場合、どの番号から着信がありますか?
  • 旅行の途中で離団はできますか。
  • 最少催行人員とはなんですか?
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